Bạn chờ đợi từng ngày để nhận được món hàng của mình đã mua trên Sendo. Thế nhưng nhiều ngày đã qua nhưng bạn vẫn chưa nhận được món hàng bạn mua. Bạn muốn biết tình trạng đơn hàng hiện tại của mình đang ở đâu nhưng không biết phải làm sao? Hãy yên tâm nhé bài viết này Mgg Sendo sẽ hướng dẫn bạn cách kiểm tra đơn hàng đã đặt trên Sendo chi tiết nhất.
Kiểm tra thông tin chia tiết nhất tình trạng đơn hàng Sendo
Bạn đã biết các công đoạn xử lí đơn hàng của bạn sau khi bạn đã đặt hàng thành công trên Sendo chưa? Để bạn có được cái nhìn tổng quan hơn về cách thức giao nhận hàng của Sendo sau khi đơn hàng bạn đặt thành công.Hành trình của 1 đơn hàng đơn hàng:
Bạn đặt hàng sản phẩm thành công → Sendo xác nhận đặt hàng thành công → Sendo gửi thông báo cho nhà bán sản phẩm → Sản phẩm được đóng gói → Shop đi gửi hàng → Hàng được chuyển qua các bưu cục → Bạn nhận hàng từ Shiper.
Vậy câu hỏi đặt ra là làm sao biết được hàng của mình đang ở khâu nào? Hãy cùng theo dõi cách kiểm tra tình trạng đơn hàng Sendo theo những cách sau:
Cách 1: Kiểm tra đơn hàng trên tài khoản Sendo của bạn
Cách này bạn có thể thực hiện ngay lập tức từ khi xác nhận đơn hàng đặt thành công. Bạn chỉ cần vào xem thông tin trong tài khoản Sendo của bạn.
-
Nếu bạn sử dụng máy tính để kiểm tra tình trạng đơn hàng
Bước 1: Bạn phải đăng nhập vào tài khoản Sendo mà bạn dùng để mua sản phẩm muốn tra cứu
Bước 2: Bấm vào tên tài khoản
Bước 3: Chọn mục Theo dõi đơn hàng
Ở đây bạn nên lựa chọn thời gian thích hợp với thời điểm đặt hàng để dễ dàng tìm kiếm ra đơn của bạn. Thường thị chọn thời gian hiển thị là 7 ngày nhé.
Bước 4: Bấm xem tình trạng đơn hàng nào bạn muốn kiểm tra
Trong các thư mục sau bạn sẽ tìm thấy đơn hàng của mình: Chờ xác nhận, Đã xác nhận, Đang vận chuyển, Đã giao hàng, Đã huỷ. Nhưng bạn đang chờ giao hàng thì nên vào thư mục Đang vận chuyển để tìm nhé.
Khi bấm vào chỉ hiển thị tình trạng đơn hàng của bạn ở đau mà không có thời gian giao nhận giữa các khâu. Để biết được điều này bạn bấm vào theo dõi đơn hàng nhé.
-
Nếu bạn sử dụng điện thoại để kiểm tra tình trạng đơn hàng
Bước 1: Đăng nhập tài khoản bạn dùng để mua sản phẩm vào App
Bước 2: Bấm vào mục tài khoản
Bước 3: Chọn mục Theo dõi đơn hàng
Bước 4: Bấm xem tình trạng đơn hàng nào bạn muốn kiểm tra
Trong các thư mục sau bạn sẽ tìm thấy đơn hàng của mình: Chờ xác nhận, Đã xác nhận, Đang vận chuyển, Đã giao hàng, Đã huỷ. Nhưng bạn đang chờ giao hàng thì nên vào thư mục Đang vận chuyển để tìm nhé.
Bước 5: Xem thông tin chi về thời gian giao nhận
Sau khi bấm vào đơn hàng ở phần Thông tin vận chuyển chọn vào Tra cứu vận đơn.
Sau khi kiểm tra được thông tin nhưng vẫn muốn chi tiết hơn nữa thì bạn lưu lại mã đơn hàng và tên đơn vị vận chuyển để có thể áp dụng được cách thứ 2 nhé.
Cách 2: Truy cập website đơn vị vận chuyển để kiểm tra đơn hàng
Để kiểm tra tình trạng chi tiết nhất về đơn hàng thì bạn có thể kiểm tra thông qua đơn vị nhận vận chuyển đơn hàng. Để làm được điều này bạn cần có mã đơn hàng cũng như bắt buộc phải nhớ đơn vị nhận vận chuyển nhé
Sendo có 3 đối tác vận chuyển chính là VNPT, GHN, Viettel. Cả 3 đơn vị thì đều chỉ nghỉ chủ nhật hàng tuần và giao hàng từ thứ 2 đến thứ 7 ngoại trừ các ngày lễ tết.
Dơn vị nhận giao đơn hàng của bạn là ai thì bạn phải truy cập vào web của đơn vị đó nhé. Tiếp theo bạn chỉ cần nhập mã đơn hàng vào ô Mã bưu gửi và ấn tìm kiếm. Kết quả sẽ thể hiện rất chi tiết thời gian cho bạn.
- Link truy cập VNPost http://www.vnpost.vn/vi-vn/dinh-vi/buu-pham
- Link truy cập GHN https://ghn.vn
- Link truy cập Viettel https://viettelpost.com.vn
Ví dụ: Nếu đơn vị vận chuyển cho bạn là VNPost bạn chỉ cần truy cập www.vnpost.vn/vi-vn/dinh-vi/buu-pham rồi nhập mã đơn hàng bấm tìm kiếm là được kết quả như dưới.
Bây giờ chắc bạn đã hết lo lắng về đơn hàng rồi nhỉ? Khi đã biết được tình trạng đơn hàng của mình một cách khá dễ dàng.
Những vấn đề nên biết liên qua đến giao hàng Sendo
-
Có nhận được hàng vào chủ nhật không?
Bạn không thể nhận được hàng vào chủ nhật bạn nhé mà chỉ nhận được hàng vào các ngày khác trong tuần. Vì vậy hãy dành thời gian cho gia đình bạn nhé.
Thời gian giao hàng 8:00 đến 18:00 các ngày trong tuần trừ chủ nhật và ngày lễ. Shiper sẽ gọi và thông tin cho bạn trước khi hàng được chuyển tới.
-
Giao hàng có hay bị trễ không?
Tất nhiên tất cả các đơn hàng không phải lúc nào cũng được giao đúng ngày bạn nhé nhất là các đơn hàng thuộc diện sau:
- Đặt hàng vào ngày nghỉ lễ hoặc chủ nhật. Vì khi đó cho dù đã đóng gói sản phẩm nhưng không thể giao cho đơn vị giao hàng vì là ngày nghỉ.
- Đặt hàng vào thời điẻm quá nhiều những đơn hàng khác thì Sendo có thể sẽ không kịp xử lí như vào những ngày hot Sale
-
Vào những ngày mà các hình thức di chuyển gặp khó khăn như bão, mưa lụt,…
-
Siper có gọi lại cho bạn khi bạn không nghe máy lần đầu không?
Bạn yên tâm nhé vì Shiper sẽ gọi cho bạn từ 2 đến 3 lần vào các thời điểm khác nhau trong ngày hoặc ngày hôm sau.
Trường hợp gọi quá nhiều lần mà bạn vẫn không nhận cuộc gọi thì sẽ trả lại hàng cho Shop
Lời kết:
Bây giờ bạn đã có thể yên tâm khi không biết phải làm thế nào để kiểm tra tình trạng đơn hàng đã quá hạn mà chưa giao rồi phải không? Nếu găpj những khó khăn khác bạn có thể gọi tổng đài 1900 6000 để được tổng đài viên hỗ trợ. Ngoài ra để biết các chuyên trình khuyến mãi mới nhất trên Sendo thì hãy truy cập magiamgiasendo.com nhé.
